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Contactez-nous : F.M.Voyage 61 avenue du Château 78480 Verneuil-sur-Seine Tél. :01.39.71.12.12 Fax : 01.39.71.91.19 fm@fmvoyage.com |
Conditions générales
1 - APRÈS VOTRE RESERVATION
Vous recevrez dans un délai de 10 jours suivant votre réservation, un accusé de réception des arrhes versées, la facture et des renseignements pratiques concernant le séjour. Vous recevrez ensuite votre dossier voyage dès confirmation des horaires par nos transporteurs. Les coordonnées de la famille d’accueil ou de la résidence ainsi que celles du correspondant local et du responsable français qui encadrent votre enfant vous seront communiquées avant le départ. PAIEMENT DU SOLDE : le solde doit nous être versé au plus tard 6 semaines avant le départ, sans rappel de notre part. Nous n’accusons pas réception des soldes. 2 - VOYAGE Le voyage s'effectuera en avion à partir de Roissy ou Orly et en Eurostar pour Funcoast (GB) et David Beckham Academy (GB). Des départs en vol direct auront lieu des aéroports de Nice, Toulouse et Genève. Merci de nos contacter pour les dates et séjours concernés. Tous les détails concernant le voyage vous seront adressés bien avant le départ. Les parents devront amener leur enfant au point de rendez-vous fixé à l'heure dite, et devront l'accueillir à l'arrivée. Pour le voyage, les participants devront se munir, soit d'une carte d'identité et d'une autorisation de sortie de territoire (pour les mineurs), soit d'un passeport (obligatoire hors des pays membres de la communauté européenne). Ces documents sont indispensables pour le passage de la frontière. Veuillez à vous assurer avant le départ de la validité de vos papiers (passeport, carte d'identité et autorisation de sortie de territoire). Nous ne pourrons être tenus pour responsables d'un refus de passage en douane. De plus, les participants à un séjour dans la C.E.E. devront se munir de la carte européenne d'assurance maladie de la Sécurité Sociale et la garder avec eux. Celle-ci peut permettre de ne pas avancer les frais médicaux en cas de soins durant le stage. Cette carte peut être obtenue sur le site Internet : www.ameli.fr. 3 - DÉSISTEMENT, ANNULATION >> En cas de désistement de la part du participant, une indemnité est retenue par F.M. Sports et Langues, cette indemnité est calculée ainsi : Plus de 30 jours avant le départ : 15% du total De 29 à 15 jours avant le départ : 50% De 14 jours au départ : 100% Cette annulation devra se faire par lettre recommandée avec AR. >> En cas de retour prématuré du stagiaire pour des raisons familiales (sauf cas d’accident) ou des raisons d’indiscipline grave (ex : vol, consommation d'alcool ou de drogue), les frais de rapatriement seront à la charge des parents. Tout séjour commencé est dû en intégralité. >> L’organisation ne pourra être tenue pour responsable de tout accident ou dommage causé par les transports (routier, ferroviaire, maritime ou aérien). Il en est de même en cas de retard ou d’irrégularités causés par les grèves, les intempéries, les menaces d'attentat ainsi que pour les pertes ou vols de bagages. >> Réclamation : notre but est de maximiser la qualité des séjours que nous proposons à vos enfants. Aussi, n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou des problèmes rencontrés par vos enfants en cours de stage afin que nous puissions y remédier au plus vite. >> Séjour longue durée : possibilité de souscrire une assurance d'interruption de séjour. Le montant annuel s'élève à 3% du montant total du séjour payable à l'inscription. Le remboursement se fait au prorata des semaines non effectuées (hors frais de dossier) dans les cas suivants : décès du participant, de sa mère, de son père, de frères ou soeurs, blessure ou maladie grave diagnostiquée par un médecin local et empêchant le stagiaire de poursuivre sa scolarité à l'étranger. 4 - TARIFS Les frais de séjour comprennent : l’hébergement en famille ou en collège (pension complète et blanchissage suivant les centres), l’encadrement, l’assurance, les excursions, les frais de transports urbains, le stage sportif, les cours de langues et la T.V.A. 5 - GARANTIE ANNULATION Cette garantie facultative permet le remboursement des frais d’annulation en cas de circonstances exceptionnelles justifiées : maladie, hospitalisation ou décès du stagiaire ou d’un membre de sa famille (grands-parents, parents, frères & soeurs). Le montant de cette garantie est de 45 € pour les séjours en Europe et de 75 € pour les autres pays. Cette garantie annulation doit être impérativement payée au moment de l’inscription pour être validée. 6 - ENCADREMENT Chaque groupe de 15 enfants est placé sous la responsabilité d'un encadreur français pour les voyages accompagnés. Un encadreur pour 8 enfants (moins de 12 ans). 7 - SORTIES LE SOIR Si un stagiaire ne respecte pas les horaires de rentrée le soir dans sa famille d’accueil, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout problème ou accident pouvant lui arriver (horaire fourni par vous-même, parents, sur la fiche d’inscription). 8 - ASSURANCES Séjours de moins de 3 mois Dès votre inscription, vous recevrez un Pass'port Sécurité International avec votre carte personnelle d'Assistance. Vous aurez une information très claire sur les garanties les plus complètes de nos deux contrats d'assurances et d'assistance souscrits pour la sécurité du stagiaire, dont voici un résumé : Pendant le voyage et tout le séjour : >> Frais médicaux et d'hôpital ..................................................... 100 000 € (USA 300 000 €) Avance sur recours et Protection Juridique : >> Indemnité de préjudice esthétique ............................................ 15 000 € * Attention pour l'ensemble des objets de valeur (voir Pass'port Sécurité International), le remboursement sera de 300 € maximum. Les frais non couverts par l'assurance doivent être payés par les parents ou le représentant légal. Séjours de plus de 3 mois L'assurance AVI International propose les mêmes garanties pour un coût de 65 € par mois. Toute inscription à l'un de nos stages implique l'acceptation de toutes ces conditions et concède à F.M. Sports & Langues le droit d'utiliser des photos ou des vidéos de ses stagiaires pour la promotion et la publicité de ses programmes.
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